Unternehmen mit sehr komplexen Aufgabenstellungen benötigen Informations- und Kommunikationssysteme, die es ihnen ermöglichen,

• viele Personen am Lösungsprozess beteiligen und
• sehr schnell auf sich ändernde Rahmenbedingungen reagieren zu können.

Mit abnehmender Komplexität ist hingegen eine geringere Abstimmung notwendig, so dass weniger Personen am Prozess beteiligt werden müssen. Daraus lassen sich zwei Behauptungen ableiten.